进入“报销凭证”后
按以下步骤获取电子行程单
电子行程单Q&A
问
提示无法自助开具电子行程单怎么办？
答
可通过页面文字提示了解无法自助开具原因，电子行程单自助开具功能在持续完善中，您可通过国航服务热线95583进行咨询。
问
国航移动端可以申请纸质行程单吗？
答
可以的。2025年9月30日前，纸质行程单、电子行程单、其他发票并行使用。但请您注意，三者之间不可重复开具。
问
在收到电子行程单后，如果发现信息有误怎么办？
答
您可登录国航移动端，按此路径“报销凭证-已开凭证-电子行程单-开具详情”，找到作废电子行程单的选项，作废后再次申请。
问
不小心删除了电子行程单的邮件，还能重新获取吗？
答
您可登录国航移动端，按此路径“报销凭证-已开凭证-电子行程单-开具详情”，找到重新发送电子行程单的选项再次申请。
问
客票变更后可以重新开具电子行程单吗？
答
进行过客票变更操作的客票，可以使用新票进行合并开具。若原票已经开具过报销凭证，需先进行取消，再用新票进行开具。
问
可以为他人代开电子行程单吗？
答
可以的。您可登录国航移动端，按此路径“报销凭证-电子行程单-手动查询”，通过填写票号、乘机人证件号、航班号、航班日期进行手动查询获取行程后开具。
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